Efecto de la digitalización de los procesos financieros en la eficiencia de la gestión empresarial

Résumé

Este estudio cuantitativo transversal analiza el efecto de la digitalización de los procesos financieros en la eficiencia de la gestión empresarial en una muestra de n = 250 empresas grandes y medianas listadas en bolsas de valores de Latinoamérica y España, pertenecientes a los sectores manufacturero, servicios financieros y tecnología. Mediante un enfoque correlacional, se evaluaron cinco dimensiones de digitalización (automatización, IA, blockchain, ERP e integración en la nube) y su asociación con indicadores de eficiencia operativa y financiera, controlando variables contextuales como tamaño, sector, madurez digital (CMMI) y años de implementación. Los resultados revelan una correlación significativa (r = 0,68, p < 0,001) entre digitalización financiera y eficiencia, explicando el 46% de la varianza en análisis bivariados, mientras que el modelo de regresión múltiple ajustado (R² = 0,44) confirmó este efecto tras controlar covariables, con la automatización (β = 0,38) e IA (β = 0,29) como dimensiones más influyentes. Además, se identificó un efecto moderador de la madurez digital: empresas con CMMI 4-5 obtuvieron un incremento del 77% en el coeficiente de eficiencia (β = 0,62 vs. 0,35 en CMMI 1-2). El estudio desarrolló un índice compuesto (rango 0-100, M = 72,34) para comparaciones futuras, destacando que la digitalización financiera actúa como facilitador de eficiencia, aunque su impacto depende de la profundidad tecnológica implementada y el contexto organizacional. Los hallazgos subrayan la necesidad de estrategias integrales y alineadas con la capacidad digital de las empresas, sin inferir relaciones causales dado el diseño correlacional.