Digital Business Journal

Comparison and Synthesis of Leadership Theories in Human Resources: A Narrative Review

2026-09-18T16:44:14+00:00

Leadership in human resources (HR) management has evolved from a focus on individual traits and situational behaviors (classical and contingency theories) to contemporary models that emphasize ethical influence and talent development. The purpose of this paper is to compare and synthesize the main leadership theories, from classical to contemporary ones. Methodology: The Snyder was used to carry out this work, which consists of four steps (designing the review, conducting the review, analyzing the information, and writing the review). The websites used for this work were ScienceDirect, Elsevier, Springer, and Google Scholar. The selection focused on scientific articles from recent years in the databases Scielo, Scopus, and Web of Science. Results: The results showed that modern HR leadership has shifted its focus from seeking the perfect leader to seeking the right leadership process. Effectiveness today is measured by the ability to synthesize combining ethics, inspiration, and technical adaptability as required by the maturity of the team and the volatility of the market. The HR leader must transcend the administrative function to become a strategic partner who uses leadership models such as transformational, ethical, service, and distributed leadership. Conclusions: Integrating these contemporary approaches is crucial for HR to influence strategic decisions and align human capital with business objectives.

Relación entre la gestión estratégica y el desempeño organizacional en pequeñas y medianas empresas

2026-09-09T19:50:24+00:00

Este estudio analiza la relación entre las dimensiones de la gestión estratégica (formulación, implementación y evaluación/control) y el desempeño organizacional en 287 pequeñas y medianas empresas (PYMES) no cotizadas en bolsa de sectores manufactureros y de servicios en un país emergente, mediante un diseño cuantitativo transversal correlacional. Los resultados revelan asociaciones estadísticamente significativas: la formulación estratégica se asocia positivamente con el desempeño financiero (β = 0,42, p < 0,001), con efectos más pronunciados en empresas pequeñas (r = 0,52). La implementación estratégica explica el 34,2% de la varianza en innovación y el 29,8% en satisfacción del cliente, siendo más impactante en empresas jóvenes (β = 0,51). Además, la evaluación y control estratégico influye en el desempeño en sostenibilidad (β = 0,38, p < 0,001), independientemente del sector. El contexto organizacional (tamaño y antigüedad) modera estas relaciones, destacando la relevancia de adaptar las prácticas estratégicas según las características específicas de las PYMES. Los hallazgos subrayan que una gestión estratégica formalizada mejora el desempeño financiero y no financiero, especialmente en organizaciones con menos recursos y menor antigüedad, aportando evidencia para optimizar modelos de gestión en este tipo de empresas.

Relación entre la calidad del servicio interno y el desempeño de los equipos de trabajo

2026-09-09T17:21:17+00:00

Este estudio cuantitativo de enfoque correlacional analiza la relación entre la percepción de la calidad del servicio interno y el desempeño de equipos de trabajo en 387 equipos de empresas medianas y grandes cotizadas en economías emergentes y desarrolladas, priorizando participantes con al menos un año de antigüedad en áreas operativas, logística y soporte administrativo. Los resultados revelan una asociación estadísticamente significativa (r = 0,68; p < 0,001) entre ambos constructos, donde la calidad del servicio interno explica el 46,2% de la varianza en el desempeño global. La dimensión de confiabilidad en procesos internos emerge como el factor más determinante en la productividad (β = 0,38; p < 0,001), mientras que la seguridad percibida en herramientas y sistemas se vincula con mayor satisfacción laboral colectiva (η² = 0,32; p < 0,001). Además, se identifican diferencias significativas según antigüedad, nivel jerárquico y sector industrial, con empleados de mayor experiencia y puestos superiores percibiendo mayor calidad en los servicios internos. Los hallazgos confirman que la calidad del servicio interno actúa como un modulador clave en el rendimiento operativo y el clima laboral, aunque el diseño correlacional impide establecer causalidad directa. Estos resultados subrayan la necesidad de estrategias contextualizadas para optimizar servicios internos en organizaciones, priorizando confiabilidad procedural y seguridad tecnológica como palancas estratégicas para mejorar el desempeño colectivo.

Percepciones de empresarios sobre las principales barreras para ingresar a mercados internacionales

2026-09-08T16:41:18+00:00

Este estudio adopta un diseño mixto secuencial explicativo con enfoque correlacional para analizar las percepciones de 320 directivos de medianas y grandes empresas manufactureras y de servicios (países en desarrollo y emergentes) sobre las barreras para ingresar a mercados internacionales, diferenciando por tipo de barrera (regulatorias, financieras, culturales, logísticas) y contexto regional. Los resultados cuantitativos revelan que las barreras regulatorias y financieras son percibidas como las más críticas (promedios de 4,23 y 4,01 en escala Likert, respectivamente), seguidas por las culturales (3,78) y logísticas (3,56), con variaciones regionales significativas. El análisis inferencial confirma una correlación negativa moderada (*r* = -0,48) entre la percepción de barreras culturales y la intención de reingresar a mercados, así como una interacción sinérgica entre barreras culturales y financieras que eleva la percepción de riesgo internacional. Mediante técnicas de *k*-medias, se identificaron cuatro segmentos empresariales con perfiles distintos: *Reguladores Críticos*, *Financieros Precavidos*, *Culturalmente Sensibles* y *Logísticamente Limitados*. Las narrativas cualitativas complementan estos hallazgos, evidenciando barreras sistémicas no cuantificadas (opacidad en licitaciones, asimetrías en estándares de sostenibilidad) y una paradoja en la experiencia internacional, donde la repetición de intentos no reduce el riesgo percibido. El estudio concluye que las estrategias de mitigación deben ser integradas, contextualizadas y segmentadas, abordando no solo factores técnicos o económicos, sino también asimetrías culturales y sistémicas que condicionan la competitividad en mercados globales.

Factores de gestión asociados a la retención del talento en empresas de servicios

2026-09-18T15:36:35+00:00

Este estudio cuantitativo de enfoque correlacional analiza los factores de gestión organizacional asociados a la intención de permanencia en empleados de empresas de servicios en Latinoamérica, con una muestra de n = 420 profesionales de sectores como tecnología, consultoría y servicios financieros, con al menos tres años de antigüedad. Los objetivos incluyen evaluar la relación entre clima organizacional, políticas de compensación, desarrollo profesional, equilibrio vida-laboral y retención del talento, así como identificar diferencias según nivel jerárquico y antigüedad. Los resultados revelan asociaciones estadísticamente significativas: el clima organizacional (r = 0,58, p < 0,001) y el equilibrio vida-laboral (r = 0,55, p < 0,001) son predictores clave de la intención de permanencia, mientras que las políticas de compensación (β = -0,48, p < 0,001) reducen la intención de rotación. El desarrollo profesional actúa como moderador en la relación satisfacción-retención (β = 0,22, p < 0,001). Además, se observan diferencias significativas en percepciones según nivel jerárquico (ej.: apoyo gerencial más valorado en niveles superiores) y antigüedad (ej.: mayor satisfacción con flexibilidad horaria en empleados con menos años en la organización). Las conclusiones subrayan la necesidad de estrategias diferenciadas para optimizar la retención, destacando que la interacción sinérgica entre estos factores —y no un único elemento— determina la decisión de permanecer en la organización, sin establecer relaciones causales por el diseño correlacional del estudio.

(X) Efecto del uso de herramientas digitales en la eficiencia administrativa de empresas comerciales

2026-09-09T17:51:18+00:00

Este estudio cuantitativo de enfoque correlacional analiza el efecto del uso de herramientas digitales en la eficiencia administrativa de 325 empresas comerciales medianas y grandes de Latinoamérica (sectores servicios y manufactura, con facturación superior a 50 millones USD y presencia en al menos tres países). Los objetivos incluyen evaluar el nivel de adopción tecnológica, su relación con la percepción de eficiencia y las dimensiones críticas que influyen en esta mejora. Los resultados, basados en escalas Likert de 5 puntos y validados con Alfa de Cronbach (>0.85), revelan una correlación significativa (r = 0.68, p < 0.05) entre el uso de herramientas digitales y la eficiencia administrativa, explicando el 62% de su varianza (R² = 0.62). La adopción de software de gestión (M = 4.23) e integración de plataformas (M = 3.98) mostraron mayor impacto en la reducción de tiempos administrativos que la capacitación tecnológica (M = 3.56), mientras que la percepción de retorno de inversión moderó positivamente esta relación. Las conclusiones destacan que, aunque la transformación digital mejora la eficiencia operativa, su efectividad depende de la integración estratégica y la valoración económica percibida, sin establecer causalidad directa.

Palabras clave: herramientas digitales, eficiencia administrativa, adopción tecnológica, empresas latinoamericanas, análisis correlacional

Experiencias de pequeñas empresas en la diversificación de sus mercados de exportación

2026-09-08T20:17:18+00:00

Este estudio cualitativo explora las experiencias subjetivas de gerentes de pequeñas y medianas empresas (PYMES) durante la diversificación de mercados de exportación, analizando percepciones, estrategias y obstáculos en contextos emergentes. Mediante un estudio de caso múltiple de enfoque exploratorio-descriptivo, se identificaron patrones en la reconfiguración identitaria y estratégica de las empresas, donde la internacionalización se conceptualiza como un proceso de transformación organizacional que trasciende lo operativo. Los resultados revelan que las PYMES adaptan sus modelos de negocio mediante estrategias híbridas entre localización y estandarización, dependiendo de la naturaleza del producto y la madurez del mercado destino, mientras enfrentan barreras culturales, regulatorias y logísticas que operan como filtros co-construidos. Las alianzas estratégicas y herramientas de gestión de incertidumbre, combinadas con redes informales, emergen como mecanismos clave para superar desafíos. El contraste sectorial evidencia que los factores críticos de éxito varían según la sensibilidad cultural, intensidad de capital y tipo de producto, desafiando la existencia de un modelo único de internacionalización. Las conclusiones subrayan la necesidad de políticas públicas que fomenten ecosistemas de aprendizaje y acompañamiento estratégico, más allá de incentivos financieros, para facilitar la adaptación y resiliencia de las PYMES en entornos globales volátiles.

KAHOOT Y EL APRENDIZAJE DE LA HABILIDAD DE LECTURA DEL IDIOMA INGLÉS EN ESTUDIANTES DE NIVEL SECUNDARIO

2024-05-16T01:25:51+00:00

La presente investigación presenta como objetivo determinar la influencia de Kahoot en el nivel de aprendizaje de la habilidad de lectura en inglés en estudiantes de nivel secundario de un colegio público en la región de Moquegua, Perú. La presente corresponde a una investigación aplicada a través de un diseño preexperimental. Se ejecutó un examen de 26 ítems referido a la competencia de lectura en inglés, según el Currículo Nacional de nivel secundario, a través de una validación por tres jueces expertos y confiabilidad (0.91) Kuder Richardson 2.0 se consideró una muestra de 24 estudiantes a través del muestro no probabilístico. En la prueba de entrada, la mayor parte de los estudiantes se encontraron en un nivel de inicio (87.50%) y en la prueba de salida, más del (50%) de los estudiantes se encontraron en un nivel de logro esperado. Se verificó la hipótesis general de estudio con resultado de p-valor 0,000010. En ese sentido, se concluyó que la aplicación del Kahoot influye significativamente en el nivel de aprendizaje de la habilidad de lectura en inglés en los estudiantes de la muestra de estudio.

REGISTRO DE MARCAS EN EL SUR DEL PERÚ COMO HERRAMIENTA DE ÉXITO EMPRESARIAL PARA EL SECTOR GASTRONÓMICO, AÑO 2022

2024-05-16T01:32:03+00:00

El presente proyecto de investigación lleva por título “El registro de marcas en el sur del Perú como herramienta de éxito empresarial para el Sector Gastronómico, Año 2022”, el objetivo del estudio fue explicar cómo el registro de marca se ha convertido en un factor de éxito en las empresas del sector gastronómico del sur del Perú, en el año 2022. En cuanto a la metodología utilizada esta investigación fue de enfoque cualitativa, de tipo aplicada, de diseño fenomenológico y alcance explicativo. Respecto a la población y muestra, se entrevistó a seis (06) gerentes de reconocidas empresas que reúnen los criterios de inclusión diseñados. En cuanto a los principales hallazgos se tiene que, la totalidad de entrevistados indicaron no haber registrado su marca desde el inicio de sus actividades, por otro lado, en su mayoría no se presentaron inconvenientes para registrar sus marcas pues contaron con asesoría especializada para el registro, se concluye que las empresas del sector gastronómico del sur del Perú han tenido problemas en cuanto al uso de su marca, pero conocen mecanismos de defensa ante esta situación y por último, se tiene que el registro de marca es un factor de éxito empresarial por la protección legal que le brinda a la empresa, lo cual permite una inversión con mayor seguridad y destinar el tiempo y esfuerzo a la mejora de la calidad de sus productos y servicios sin el temor de un aprovechamiento desleal por parte de otras empresas.

Cambios disruptivos de la cultura organizacional a partir de la pandemia

2024-05-16T01:20:24+00:00

Partiendo de la convicción de que el cambio y la cultura organizacional son constructos íntimamente relacionados, el presente artículo de aplicación metodológica se propone los siguientes objetivos: a) analizar el cambio operado en la cultura organizacional, en particular a partir de la pandemia CoOVID-19, b) revisar la significación de la cultura organizacional y c) reflexionar el papel estratégico que la misma asume para la gestión. Partiendo de una extensa revisión bibliográfica, el trabajo de campo se efectuó aplicándose una metodología cualitativa de tipo descriptivo. Se estudiaron cuatro casos de organizaciones de servicios de gran tamaño, situados en la ciudad de Rosario, provincia de Santa Fe, República Argentina. Las principales técnicas empleadas para el relevamiento de datos fueron las entrevistas abiertas y la observación participante. A partir de los sustentos teóricos de Edgar Schein se hallaron evidencias empíricas de aceleramiento y alteraciones en la composición de los componentes de la cultura, de lo cual se infiere mayor mérito a la gestión cultural.

Editorial Vol.3, Núm.1

2024-05-20T14:25:47+00:00

Dr (c). Regis A. J. Fernández Argandoña

Doctorando en Administración de Empresas, Maestro en Investigación Científica, Maestro en Docencia Universitaria, Maestro en Gerencia Pública, Abogado, Licenciando en Administración de Empresas, Docente investigador calificado como RENACYT y autor de diversos artículos, capítulo y libros en investigación.