Experiencias de pequeñas empresas en la diversificación de sus mercados de exportación

Resumo

Este estudio adopta un diseño mixto secuencial explicativo para analizar cómo la capacidad de adaptación organizacional, mediada por percepciones de riesgo y apoyo institucional, influye en la estrategia de diversificación de mercados de exportación en 320 pequeñas empresas manufactureras y de servicios (10-200 empleados, facturación entre USD 500 mil y 50 millones) de países emergentes en América Latina y Sudeste Asiático, con al menos tres años de experiencia exportadora. Los resultados revelan que la capacidad adaptativa (promedio global M=3.42) actúa como mediador parcial entre la percepción de riesgos (M=3.76, destacando volatilidad cambiaria) y el desempeño en diversificación (M=3.54), donde la flexibilidad operativa y agilidad en cadenas de suministro mitigan efectos negativos de la incertidumbre. El apoyo institucional percibido (M=2.89), especialmente en acceso a financiamiento, modera esta relación, mostrando que en contextos con instituciones débiles, las empresas requieren mayor adaptabilidad para diversificar con éxito. Aunque la diversificación geográfica (M=3.15) y sectorial se asocian a reducción de concentración de mercados y crecimiento en ventas internacionales, sus efectos en márgenes de utilidad persisten limitados, sugiriendo un impacto diferenciado según fase de implementación. El modelo explicativo integrado, validado mediante ecuaciones estructurales (χ²/gl=2.14, CFI=0.94), confirma que la diversificación exitosa depende de la interacción dinámica entre variables organizacionales, institucionales y contextuales, destacando la necesidad de políticas públicas complementarias que fortalezcan capacidades privadas en entornos de alta volatilidad económica.