Percepciones de los trabajadores sobre las prácticas de liderazgo en empresas familiares

Abstract

Este estudio cuantitativo transversal descriptivo-correlacional analiza las percepciones de 387 trabajadores (empleados operativos y medios con antigüedad mínima de dos años) de empresas familiares latinoamericanas no cotizadas, con al menos tres generaciones de gestión, sobre prácticas de liderazgo en sectores diversificados (manufactura, agroindustria y servicios). Los objetivos incluyen evaluar la relación entre dimensiones del liderazgo familiar (transparencia, conflicto rol y centralización) y satisfacción laboral, así como determinar si la cultura familiar organizacional modera la asociación entre percepciones de liderazgo y compromiso organizacional. Los resultados revelan una correlación significativa (r = 0,68, p < 0,001) entre transparencia en la toma de decisiones y satisfacción laboral, explicando el 46% de su varianza, con especial impacto de la comunicación ascendente y participación en procesos decisorios. Además, se identificó que empleados en empresas con tres o más generaciones perciben menor conflicto rol (M = 2,75) que en etapas iniciales de sucesión, y que la cultura familiar modera negativamente el efecto del liderazgo centralizado en la intención de permanencia (β = -0,21, p = 0,001). Finalmente, no se encontraron diferencias sectoriales en satisfacción laboral. Estos hallazgos subrayan que la transparencia, claridad en roles y alineación cultural son pilares críticos para el bienestar laboral en contextos familiares consolidados, aportando evidencia empírica para repensar estrategias de gestión en este tipo de organizaciones.