Relación entre el liderazgo transformacional y el compromiso organizacional en trabajadores de empresas de servicios

Abstract

Este estudio analiza la relación entre el liderazgo transformacional y el compromiso organizacional en 420 trabajadores de empresas de servicios (sectores financiero, tecnológico y de consultoría) en Colombia, Perú y México, mediante un diseño cuantitativo transversal correlacional. Los resultados, basados en correlaciones de Pearson y regresión lineal múltiple, revelan una asociación significativa y positiva (r = 0,68; p < 0,001) entre ambas variables, explicando el 46% de la varianza en el compromiso organizacional, con mayor influencia de la consideración individualizada en el compromiso afectivo. Además, se identificaron diferencias significativas según el sector (ANOVA: F(2, 417) = 12,45; p < 0,001), destacando el sector tecnológico con mayores niveles de compromiso (M = 4,12), y efectos moderadores de la antigüedad (η²ₚ = 0,04) y el nivel jerárquico (η²ₚ = 0,03), donde trabajadores con más experiencia y en roles de supervisión mostraron mayor sensibilidad al liderazgo transformacional. Los hallazgos subrayan la relevancia de adoptar estrategias multidimensionales de liderazgo, adaptadas a contextos sectoriales y características individuales, para fortalecer el compromiso organizacional en entornos latinoamericanos dinámicos.