Influencia de la innovación organizacional en la competitividad de pequeñas empresas

Abstract

Este estudio analiza la relación entre los tipos de innovación organizacional (procesos, productos/servicios y gestión del conocimiento) y los indicadores de competitividad en 287 pequeñas empresas (menos de 50 empleados) de los sectores manufacturero y servicios, mediante un diseño cuantitativo transversal correlacional. Los resultados, basados en análisis de correlación de Pearson y regresión lineal múltiple, revelan que la innovación en procesos presenta una asociación significativa (r = 0,59, p < 0,001) con la ventaja competitiva percibida, explicando el 34,81% de su varianza, incluso tras controlar el tamaño empresarial y el acceso a financiamiento. Además, la gestión del conocimiento muestra una correlación más fuerte (r = 0,62, p < 0,001) con la capacidad de adaptación a cambios que la innovación en productos/servicios (r = 0,48, p < 0,001), efecto que se intensifica en empresas con menos de 5 años de operación. El sector económico modera esta relación: en manufactura, la innovación en procesos impacta más en rentabilidad (r = 0,55, p < 0,001), mientras que en servicios predomina la gestión del conocimiento (β = 0,31, p = 0,002). El modelo predictivo desarrollado identifica tres perfiles de competitividad, destacando que la innovación integral (altos niveles en las tres dimensiones) se asocia con mayor ventaja competitiva (M = 4,02) y adaptabilidad (M = 3,89). Los hallazgos subrayan que la competitividad en pequeñas empresas depende de combinaciones estratégicas de innovación, mediadas por variables contextuales como el sector, antigüedad y recursos, sin evidenciar relaciones causales directas.