Factores de gestión asociados a la retención del talento en empresas de servicios

Abstract

Este estudio cuantitativo transversal correlacional analiza los factores de gestión organizacional asociados a la retención del talento en 387 profesionales de recursos humanos y gerentes de talento humano de empresas de servicios (sectores financiero, tecnológico y de consultoría) en Latinoamérica, excluyendo microempresas y organizaciones sin fines de lucro. Los resultados revelan asociaciones estadísticamente significativas entre la intención de permanencia y dimensiones como compensación y beneficios (r = 0.62, p < 0.001), desarrollo profesional (R² ajustado = 0.44), cultura organizacional (χ²/gl = 2.12, CFI = 0.94) y equilibrio vida-trabajo, con diferencias sectoriales significativas (F(2, 384) = 18.76, p < 0.001). El modelo multivariado explica el 52% de la varianza en la retención, destacando que cultura organizacional (β = 0.35) y compensación (β = 0.29) son predictores más robustos que el desarrollo profesional (β = 0.22). Se concluye que la retención depende de un ecosistema integral donde factores económicos, culturales y de bienestar laboral interactúan de manera interdependiente, requiriendo estrategias adaptadas a las particularidades de cada sector industrial para maximizar su efectividad sin asumir relaciones causales directas.