Propuesta de un modelo de gestión logística para mejorar el desempeño de empresas exportadoras

Abstract

Este estudio propone un Modelo de Gestión Logística Integrada para Exportadores (MGLIE) para mejorar el desempeño competitivo de empresas manufactureras en mercados internacionales, basado en un diseño mixto secuencial explicativo con una muestra de n = 320 empresas exportadoras de mediano y gran tamaño en Colombia, Perú y México, seleccionadas por volumen de exportación (>5 millones USD anuales) y experiencia en comercio internacional. Los objetivos incluyen desarrollar un modelo que integre eficiencia operativa, tecnología y adaptación regulatoria, validar empíricamente su impacto en la competitividad exportadora, identificar factores críticos de éxito en cadenas de suministro ante desafíos geopolíticos, y proponer un sistema de KPIs alineados con estándares internacionales. Los resultados descriptivos revelan que la integración tecnológica (M = 4.03) y la eficiencia operativa (M = 3.87) son dimensiones destacadas, aunque persisten brechas en gestión de riesgos (M = 3.76) y plataformas IoT (M = 3.79). El análisis inferencial mediante ecuaciones estructurales (SEM) confirmó que la implementación del modelo explica el 68% de la varianza en el desempeño exportador (R² ajustado), con efectos significativos de la tecnología (β = 0.32) y adaptación regulatoria (β = 0.28). Además, se validó que el uso de plataformas digitales en tiempo real incrementa la resiliencia ante riesgos logísticos (odds ratio = 2.45), y que la adaptación a regulaciones internacionales correlaciona positivamente (r = 0.48) con la satisfacción del cliente. Las conclusiones subrayan que la gestión logística debe ser un eje estratégico transversal, donde la sinergia entre tecnología, cumplimiento normativo y optimización operativa no solo reduce costos, sino que potencia la capacidad de respuesta en entornos globales volátiles, como los de la UE, EE.UU. y Asia-Pacífico. El MGLIE ofrece un marco metodológico validado para diagnosticar y mejorar la competitividad exportadora en sectores clave como agroindustria, textiles y tecnología.