Propuesta de un sistema de indicadores para fortalecer la gestión estratégica de pequeñas y medianas empresas

Abstract

Este estudio propone un sistema de indicadores estratégicos para fortalecer la gestión en 320 PYMES del sector manufacturero y servicios en la región metropolitana de Colombia, con ventas entre 500 y 50,000 millones de pesos y al menos tres años de operación. Mediante un diseño mixto secuencial explicativo, se diseñó un modelo adaptado a sus limitaciones de recursos, validando empíricamente su relación con el desempeño organizacional. Los resultados descriptivos (n=320) revelaron que la capacidad de planificación estratégica (M=3.42) y la cobertura multidimensional de indicadores (M=2.98) son predictores significativos del crecimiento de ingresos (12.3% anual en PYMES con cobertura integral vs. 6.8% en otras), aunque barreras como falta de capacitación (M=4.02) y recursos limitados (M=3.98) limitan su implementación. El análisis inferencial confirmó que la alineación de objetivos (β=0.42, p<0.001) y la flexibilidad organizacional (β=0.35, p<0.001) explican el 38.7% de la varianza en la adopción de indicadores, mientras que el modelo propuesto (MIES PYME) integra componentes cualitativos para garantizar escalabilidad. Las conclusiones subrayan que los indicadores estratégicos actúan como mediadores entre planificación y desempeño, pero su efectividad depende de un enfoque contextualizado que aborde restricciones estructurales y cognitivas, sin establecer relaciones causales directas.