Experiencias de pequeños empresarios en el cumplimiento de sus obligaciones contables y tributarias

Abstract

Este estudio adopta un diseño mixto secuencial explicativo con enfoque correlacional para analizar las experiencias de 320 pequeños empresarios (microempresas y pequeñas empresas según clasificación del Ministerio de Comercio de Colombia) en el cumplimiento de obligaciones contables y tributarias, localizados en ciudades intermedias y capitales regionales. Los objetivos buscan identificar patrones en la percepción de complejidad normativa, incertidumbre fiscal y estrategias de adaptación, así como evaluar la satisfacción con los servicios institucionales de apoyo. Los resultados revelan que la complejidad normativa (M = 4.12, DE = 0.98) y la frecuencia de declaraciones (M = 4.23, DE = 0.92) emergen como barreras críticas, validadas mediante pruebas no paramétricas (Friedman: χ²(2) = 145.67, p < 0.001) y contrastes inferenciales con significancia estadística (α = 0.05). Las estrategias de adaptación más adoptadas incluyen el uso de software contable (M = 3.76, DE = 1.21), aunque con heterogeneidad en su implementación, mientras que la capacitación interna (M = 2.98, DE = 1.35) presenta baja prioridad. La correlación de Spearman evidencia relaciones significativas entre la complejidad normativa y la frecuencia de declaraciones (rₛ = 0.68, p < 0.001), así como entre el uso de software y la insatisfacción con la claridad de requisitos (rₛ = -0.42, p < 0.001). Las conclusiones subrayan que el cumplimiento no es un problema de incumplimiento voluntario, sino un fenómeno sistémico donde convergen asimetrías informativas, limitaciones institucionales y estrategias pragmáticas de adaptación, destacando la necesidad de políticas públicas que integren simplificación normativa, acceso a herramientas digitales y formación especializada para este segmento empresarial.