Percepciones de responsables de producción sobre el uso de información de costos para mejorar la eficiencia

Resumo

Este estudio cuantitativo transversal, con un diseño correlacional y una muestra de n = 320 responsables de producción en empresas manufactureras medianas y grandes de Latinoamérica (facturación anual >50 millones USD y presencia en al menos dos países), analiza la relación entre la percepción de utilidad de la información de costos y la eficiencia operativa, identificando barreras y asociaciones con prácticas de mejora continua. Los resultados revelan una correlación significativa (r = 0,68, p < 0,001) entre la percepción de utilidad (precisión, oportunidad y relevancia) y la eficiencia operativa, explicando el 46% de su varianza en análisis bivariados, que aumenta al 52% (R² ajustado) en un modelo multivariado que integra dimensiones específicas y controles sectoriales. La frecuencia de uso semanal/diaria se asocia con mayor percepción de mejora continua (F(3,316) = 18,45, p < 0,001, η²ₚ = 0,14), mientras que la complejidad percibida de los sistemas actúa como mediadora significativa (z = 3,89, p < 0,001) en la relación entre frecuencia de uso y eficiencia. No se encontraron diferencias significativas en las percepciones sobre utilidad de costos entre plantas con y sin certificación lean. Las conclusiones subrayan que la información de costos, al ser percibida como precisa, oportuna y relevante, facilita la eficiencia operativa, pero su impacto depende de la accesibilidad, usabilidad y frecuencia de uso, destacando la necesidad de sistemas intuitivos y capacitación dirigida para potenciar su rol estratégico en la gestión manufacturera latinoamericana.