Relación entre la contabilidad de gestión y la toma de decisiones gerenciales en pequeñas empresas

Resumo

Este estudio analiza la relación entre la implementación de herramientas de contabilidad de gestión y la calidad percibida de la toma de decisiones gerenciales en 287 pequeñas empresas no cotizadas de sectores servicios y manufactura en América Latina, con menos de 50 empleados y facturación anual entre 500.000 y 5.000.000 USD. Mediante un diseño cuantitativo transversal descriptivo-correlacional, se evaluaron dimensiones como frecuencia de uso, herramientas específicas (indicadores de desempeño, presupuestos, costos por procesos), confiabilidad y oportunidad de la información, así como su impacto en decisiones operativas y estratégicas. Los resultados revelan una correlación significativa (r = 0,68, p < 0,001) entre la frecuencia de uso de herramientas de contabilidad de gestión y la calidad de las decisiones, explicando el 46% de la varianza compartida, mientras que un modelo multivariado ajustado (R² = 0,52) incorpora efectos conjuntos de múltiples dimensiones. La confiabilidad de la información emerge como el factor más determinante en decisiones estratégicas (β = 0,42, p < 0,001), superando a la oportunidad, y se identifican diferencias sectoriales: las empresas manufactureras muestran mayor integración con sistemas de planificación (d = 0,74, p < 0,001) y los sistemas de costos por procesos se asocian con mayor utilidad en la asignación de recursos (β = 0,31, p < 0,001). Un modelo predictivo básico explica el 44% de la varianza en la efectividad de las decisiones, destacando la interdependencia entre frecuencia de uso, confiabilidad, integración sistémica y tipo de sistema de costos. Las conclusiones subrayan que, aunque la contabilidad de gestión mejora la calidad de las decisiones, su impacto varía según el contexto organizacional y sectorial, evidenciando brechas en comprensibilidad y oportunidad que requieren atención en futuras implementaciones.