Propuesta de un sistema de información de costos para fortalecer la planificación y control empresarial

Résumé

Este estudio propone un sistema de información de costos integrado para fortalecer la planificación estratégica y el control gerencial en 180 empresas grandes y medianas de los sectores manufacturero y de servicios en Colombia, Perú y México, con ingresos superiores a 500 millones de dólares anuales. Mediante un diseño mixto secuencial explicativo, se evaluó la relación entre sistemas tradicionales y avanzados de costos, identificando que estos últimos mejoran significativamente la eficacia en la toma de decisiones (β = 0,48, p < 0,001) y el desempeño organizacional, especialmente cuando están alineados con la planificación estratégica. Los resultados revelan que, aunque los sistemas tradicionales presentan limitaciones en precisión, oportunidad y relevancia estratégica (promedios entre M = 2,95 y M = 3,42), su integración con datos no financieros incrementa la capacidad de monitoreo y acción correctiva. Factores como el costo de implementación (M = 4,12) y la resistencia al cambio (M = 4,05) emergen como barreras críticas. Se desarrolló un modelo de madurez (MICOS) para diagnosticar y mejorar sistemas de costos, concluyendo que su adopción requiere un enfoque sistémico que combine tecnología, estrategia y gestión del cambio para maximizar beneficios en entornos globales complejos.