Percepciones de directivos sobre las dificultades para implementar sistemas de contabilidad de gestión

Abstract

Este estudio analiza las percepciones de 325 directivos de grandes corporaciones cotizadas en Latinoamérica (sectores manufacturero, servicios financieros y retail) sobre las dificultades técnicas, organizacionales y externas en la implementación de sistemas de contabilidad de gestión, mediante un diseño cuantitativo transversal no experimental de alcance correlacional. Los resultados, validados mediante análisis factorial confirmatorio (CFI = 0.94, RMSEA = 0.05) y con alta consistencia interna (α > 0.85), revelan que las dificultades técnicas (promedio M = 3.82) —especialmente la complejidad tecnológica (M = 4.01) y la integración con sistemas existentes (M = 3.95)— y las barreras organizacionales (resistencia al cambio, M = 3.76) son los principales obstáculos percibidos, asociados inversamente (r = −0.68, p < 0.001) a la percepción de beneficios esperados (M = 4.12), explicando el 46% de su variabilidad. Además, se identificaron diferencias significativas según sector (manufactura vs. retail/financiero) y nivel jerárquico (altos ejecutivos perciben mayores dificultades técnicas que la gerencia financiera), así como una interacción sinérgica entre barreras organizacionales y desafíos técnicos que amplifica el efecto negativo sobre los beneficios esperados (ΔR² = 0.03, p < 0.05). Los hallazgos subrayan la necesidad de estrategias integradas que aborden simultáneamente factores técnicos, culturales y estratégicos para optimizar la adopción de estos sistemas en entornos corporativos complejos.