Diseño de un modelo de control interno para fortalecer la confiabilidad de la información contable empresarial

Abstract

Este estudio cuantitativo transversal no experimental, con enfoque correlacional y alcance correlacional, evalúa la relación entre la eficacia del diseño del control interno y la confianza en la información contable reportada en 287 empresas grandes cotizadas en los mercados emergentes de Colombia, Perú y México (sectores manufacturero, financiero y servicios, con ingresos superiores a USD 50 millones anuales). Los resultados revelan una asociación estadísticamente significativa (r = 0.68, p < 0.001) entre la eficacia del control interno y la confianza en los estados financieros, explicando el 46% de la varianza compartida en el análisis bivariado, y un 44% en el modelo multivariado ajustado (R² ajustado = 0.44, p < 0.001) tras controlar por tamaño empresarial y sector industrial. Además, se identificó que la madurez del sistema de control interno (formalización de políticas, capacitación y alineación operativa) actúa como mediador significativo (β = 0.18, IC 95% [0.12, 0.25]), amplificando el impacto positivo en la confiabilidad contable. El análisis también evidenció que el ambiente de control y el monitoreo son los componentes con mayor influencia en la detección de errores materiales (β = 0.28 y β = 0.22, respectivamente, p < 0.001), mientras que las percepciones difieren significativamente según el rol funcional, con gerentes de control interno reportando mayor confianza (M = 3.78) que auditores internos (M = 3.52, p = 0.001). El modelo predictivo desarrollado, basado en indicadores de madurez, explicó el 42% de la varianza en la confianza contable (R² ajustado = 0.42, p < 0.001), destacando la capacitación del personal como predictor clave. Los hallazgos subrayan la relevancia de los controles internos en la credibilidad de la información financiera y la necesidad de enfoques diferenciados según componentes y actores involucrados, sin establecer relaciones causales.