Percepciones de responsables de producción sobre los factores que afectan los costos operativos

Abstract

Este estudio adopta un diseño mixto secuencial explicativo de enfoque correlacional para analizar las percepciones de 320 responsables de producción en empresas manufactureras latinoamericanas (ventas anuales >50 millones USD, presencia en ≥2 países) sobre los factores internos y externos que influyen en los costos operativos. Mediante escalas Likert y análisis factorial confirmatorio (CFI=0.94, TLI=0.92), se identificó que las ineficiencias en procesos (M=4.23) y la obsolescencia tecnológica (M=3.98) son los factores internos más críticos, mientras que las fluctuaciones en precios de materias primas (M=4.12) y la competencia internacional (M=3.89) destacan externamente. El modelo integrado explicó el 68% de la varianza en percepciones (R²=0.68), revelando que la autonomía decisoria y la adopción tecnológica (especialmente ERP) reducen costos ocultos, aunque su impacto depende de la capacitación técnica. Los hallazgos evidencian una brecha entre sistemas contables tradicionales y costos operativos no registrados (ej. calidad, tiempo ocioso), sugiriendo la necesidad de marcos más integrales que incorporen variables perceptivas y tecnológicas para una gestión eficiente de costos en entornos regulatorios dinámicos.