Experiencias de empresarios en la gestión de costos durante periodos de reducción de márgenes

Abstract

Este estudio adopta un diseño mixto secuencial explicativo de alcance correlacional para analizar las estrategias de gestión de costos implementadas por 320 empresarios y gerentes de control de gestión en medianas y grandes empresas manufactureras y de servicios de Colombia, México y Perú durante periodos de reducción de márgenes (2021-2024). Los objetivos incluyen identificar patrones en estrategias según sector y tamaño organizacional, evaluar la percepción de efectividad de herramientas como el costeo ABC frente a métodos tradicionales, y explorar el impacto de factores externos (inflación, regulación, competencia) en la toma de decisiones. Los resultados revelan que estrategias orientadas a la optimización de costos variables (M = 4,23) superan en percepción de mejora en liquidez a las de reducción de costos fijos (M = 3,56), con un R² ajustado de 0,45 en modelos de regresión lineal jerárquica. Además, el uso de sistemas ABC se asocia con mayor satisfacción (M = 4,41 vs. 3,28 en métodos tradicionales), aunque su efectividad depende de la experiencia previa (β = -0,21). Factores externos como volatilidad de insumos (M = 4,31) moderan significativamente la relación entre estrategias y satisfacción, especialmente en contextos de alta competencia. El modelo propuesto integra variables cuantitativas y cualitativas, validando escalas con confiabilidad en el contexto latinoamericano y evidenciando que la flexibilidad operativa y herramientas avanzadas son clave para la sostenibilidad en entornos de márgenes reducidos, sin establecer relaciones causales directas.