Experiencias de directivos en la adopción de herramientas digitales para la contabilidad de gestión

Abstract

Este estudio adopta un diseño mixto secuencial explicativo para analizar las experiencias de 320 directivos financieros y de control de gestión (Latinoamérica y España) en la adopción de herramientas digitales para la contabilidad de gestión en grandes corporaciones listadas en bolsa, identificando factores críticos y su impacto en eficiencia operativa, precisión informativa y toma de decisiones estratégicas. Los resultados, obtenidos mediante análisis factorial confirmatorio (CFI = 0.94, RMSEA = 0.05) y modelos de ecuaciones estructurales (R² = 0.42 para eficiencia operativa), revelan que la utilidad percibida (M = 4.12) y la participación en decisiones (M = 3.98) son los principales impulsores de la adopción, mientras que barreras como la falta de capacitación (M = 3.45) y la resistencia al cambio (M = 2.89) limitan su efectividad. El análisis de conglomerados (3 clusters) evidencia diferencias sectoriales: sectores tecnológicos y bancarios (Cluster 1) muestran mayor madurez digital, mientras que manufactura avanzada (Cluster 2) presenta inercia operativa. La cultura organizacional hacia la innovación actúa como mediadora clave (β = 0.23), reduciendo barreras en contextos adversos. El estudio concluye que la digitalización en contabilidad de gestión requiere enfoques contextualizados y coparticipativos, donde la alineación entre tecnología, capacitación y estrategia organizacional determina el éxito de la implementación, validando un modelo teórico original (MATCG) que integra percepciones individuales, dinámicas organizacionales y particularidades sectoriales.