Experiencias de pequeñas empresas en la aplicación de sistemas de costeo para mejorar su gestión

Abstract

Este estudio adopta un diseño mixto secuencial explicativo de alcance correlacional para analizar las experiencias de 187 pequeñas empresas no cotizadas (menos de 50 empleados y facturación anual inferior a 10 millones de dólares) en América Latina y España, enfocadas en sectores manufactureros y de servicios, sobre la implementación de sistemas de costeo avanzados, especialmente el Activity-Based Costing (ABC). Los objetivos incluyen evaluar el impacto de estos sistemas en la gestión organizacional, identificar factores críticos que facilitan o limitan su adopción, desarrollar un modelo explicativo que relacione su uso con la mejora en la toma de decisiones y la rentabilidad operativa, y comparar percepciones gerenciales sobre ABC frente a métodos tradicionales. Los resultados, basados en análisis descriptivos e inferenciales (pruebas de Shapiro-Wilk y Levene para normalidad y homocedasticidad, respectivamente), revelan una adopción moderada del ABC (M = 3.21, DE = 0.98), con percepciones contrastadas: aunque se valora su precisión en la asignación de costos indirectos (M = 3.54, DE = 0.87), se identifican barreras significativas como recursos limitados (M = 4.12, DE = 0.76) y falta de capacitación (M = 3.89, DE = 0.84). El modelo explicativo confirma asociaciones significativas entre la adopción de ABC y la mejora en la precisión de costos (β = 0.42, p < 0.001), así como entre recursos/capacitación y niveles de implementación exitosa (η² = 0.12, p < 0.001). Se evidencian dos perfiles gerenciales: un grupo estratégico (32%) que integra la información contable en decisiones a largo plazo, y otro operacional (68%) con enfoque táctico en reducción de costos. La comparación entre ABC y métodos tradicionales muestra diferencias significativas en precisión (M = 4.02 vs. 2.78, p < 0.001) y soporte a decisiones estratégicas (M = 3.56 vs. 2.45, p < 0.001). Las conclusiones subrayan que, si bien los sistemas avanzados optimizan la granularidad contable y redefinen marcos de gestión, su efectividad depende de capacidades organizacionales como recursos, capacitación y apoyo directivo, actuando como facilitadores de mejora continua en contextos con restricciones operativas.