Experiencias de pequeños empresarios en el uso de información financiera para la toma de decisiones

Abstract

Este estudio adopta un diseño mixto secuencial explicativo con enfoque correlacional para analizar las experiencias de 325 pequeños empresarios (dueños o gerentes generales de MIPYMES no cotizadas en bolsa, con ventas anuales entre 500 y 5000 unidades monetarias locales) en el uso de información financiera para la toma de decisiones. Los objetivos incluyen evaluar percepciones sobre utilidad, barreras y facilitadores en contextos operativos no estandarizados, así como asociaciones estadísticas entre sofisticación en el uso de herramientas financieras y desempeño percibido, controlando por tamaño de empresa, sector y nivel educativo. Los resultados descriptivos (escalas Likert de 5 puntos) revelan una valoración moderada-alta en claridad de estados financieros (M = 3.56, DE = 0.92) y relevancia operativa (M = 4.18, DE = 0.78), aunque con prácticas de revisión poco sistemáticas (M = 2.98, DE = 1.12). Las barreras más críticas son la falta de capacitación (M = 2.56, DE = 1.23) y la complejidad de sistemas contables, mientras que el 68% de los encuestados adapta activamente los estados financieros para alinearlos con necesidades operativas específicas. Los modelos de ecuaciones estructurales (SEM) confirman asociaciones significativas: la percepción de utilidad predice el uso de herramientas financieras (β = 0.48, p < 0.001), y la frecuencia de revisión impacta en decisiones de inversión (β = 0.35, p < 0.001), aunque este efecto varía según sector (ej.: manufactura vs. servicios). La triangulación cualitativa evidencia una práctica de reinterpretación normativa, donde los empresarios priorizan utilidad operativa sobre estandarización. Las conclusiones subrayan que la efectividad de la información financiera en MIPYMEs depende de su capacidad para ser recontextualizada por usuarios con asimetrías en capacidades técnicas, lo que sugiere la necesidad de diseñar herramientas y capacitaciones adaptadas a contextos específicos, más que imponer marcos rígidos.