Efecto de la digitalización contable en la eficiencia de los procesos financieros de pequeñas empresas

Abstract

Este estudio cuantitativo transversal, con un diseño correlacional y una muestra de n = 320 pequeñas empresas no cotizadas en Latinoamérica (PYMES con menos de 50 empleados en sectores formales), analiza el efecto de la digitalización contable en la eficiencia de sus procesos financieros. Se evaluaron tres dimensiones clave —adopción tecnológica, integración de sistemas y automatización— y su relación con indicadores como reducción de errores, tiempo de cierre mensual y cumplimiento normativo. Los resultados, basados en regresión lineal múltiple (R² ajustado = 0,44; p < 0,001) y análisis de varianza, revelan una asociación significativa entre la digitalización y mayor eficiencia financiera, destacando que las empresas con sistemas ERP perciben una reducción de errores un 11% superior (η²ₚ = 0,12; p < 0,001) y que la experiencia en herramientas digitales (más de 3 años) incrementa la percepción de eficiencia en un 22% (d = 0,98; p < 0,001). Aunque la automatización y los ERP son los factores más influyentes, persisten desafíos en la integración sistémica y el cumplimiento normativo homogéneo. Los hallazgos confirman que la digitalización actúa como un determinante clave de eficiencia en PYMES, independientemente del sector o tamaño, pero subrayan la necesidad de implementaciones sostenidas y focalizadas en automatización avanzada.