Percepciones de consumidores sobre el consumo de productos con atributos de sostenibilidad

Résumé

Este estudio adopta un diseño mixto secuencial explicativo con enfoque correlacional para analizar las percepciones de 850 consumidores adultos (18-65 años) de economías emergentes y desarrolladas (América Latina, Europa Occidental y Asia Pacífico) sobre la autenticidad de atributos de sostenibilidad en productos, evaluando su relación con la intención de compra y el comportamiento real. Los resultados revelan que la percepción de autenticidad —compuesta por transparencia informativa (M = 3.42), certificaciones verificables (M = 3.71) y coherencia comunicacional (M = 3.18)— influye significativamente en la intención de compra (r = 0.68, p < 0.001), aunque este efecto se reduce al controlar barreras percibidas (β = 0.42) y conciencia ambiental (M = 3.89). Las diferencias regionales son marcadas: economías emergentes priorizan certificaciones internacionales, mientras que en mercados desarrollados la coherencia entre discurso y práctica adquiere mayor relevancia. Las barreras económicas (M = 3.87) y la disponibilidad de productos (M = 3.52) median el 34% de la varianza en el comportamiento sostenible, evidenciando una brecha entre percepción y acción. El modelo propuesto integra variables psicológicas, contextuales y regionales, validando que la autenticidad percibida no garantiza consumo sostenible sin estrategias que mitiguen obstáculos estructurales, como acceso limitado a información clara o productos accesibles. Los hallazgos aportan insumos para políticas públicas y marcas, destacando la necesidad de enfoques contextualizados que superen el greenwashing y faciliten la traducción de intenciones en prácticas reales.