Diseño de una estrategia de posicionamiento digital para incrementar la visibilidad de pequeñas empresas

Résumé

Este estudio propone un modelo teórico-práctico para diseñar estrategias de posicionamiento digital en pequeñas empresas del sector servicios en Latinoamérica (n = 300), con el objetivo de incrementar su visibilidad orgánica mediante variables medibles de engagement y percepción de valor. Utilizando un enfoque mixto secuencial explicativo, se evaluaron relaciones entre contenido digital, optimización SEO y engagement, identificando barreras como la falta de recursos (M = 4.56) y conocimiento técnico (M = 4.32). Los resultados cuantitativos revelaron que la calidad del contenido (β = 0.35, p < 0.001) y el SEO (β = 0.31, p < 0.001) explican el 48% de la varianza en visibilidad orgánica, mientras que el análisis cualitativo destacó inconsistencias en la comunicación digital como factor clave de desconfianza. Se desarrolló un instrumento válido para medir impacto en percepción de valor, validando un modelo integral donde contenido, SEO y engagement actúan sinérgicamente. Las conclusiones subrayan la necesidad de estrategias adaptativas según el tamaño empresarial y políticas públicas que mitiguen barreras estructurales, consolidando un marco aplicable para emprendedores con limitaciones de recursos.