Chambe Torres, Edgard Reynaldo, y Yajayra Dayanara Velásquez Arana. «Efecto De Las Estrategias De diferenciación En La intención De recomendación De Los Clientes». Journal of Management Marketing 9, no. 1 (octubre 14, 2026). Accedido octubre 24, 2026. http://journals.uce.edu.pe/index.php/JMM/article/view/369.