Alponte Montoya, Alberto, y Luis Alberto Jesús Arenas Rojas. «Influencia De La automatización Del Marketing En La retención De Clientes De Empresas Digitales». Journal of Management Marketing 7, no. 1 (diciembre 15, 2025). Accedido octubre 23, 2026. http://journals.uce.edu.pe/index.php/JMM/article/view/216.