Alponte Montoya, A. y Jesús Arenas Rojas, L. A. (2026) «Influencia de las estrategias de marketing relacional en la lealtad de los clientes», Journal of Management Marketing, 9(1). Disponible en: http://journals.uce.edu.pe/index.php/JMM/article/view/343 (Accedido: 23 octubre 2026).