Huacca Incacutipa, Ronald, y John Elvis Laura Mendoza. «Propuesta De Un Modelo De gestión Por Procesos Para Optimizar La Eficiencia Administrativa Empresarial». Digital Business Journal 5, no. 1 (diciembre 15, 2024). Accedido octubre 24, 2026. http://journals.uce.edu.pe/index.php/DBJ/article/view/105.