Huacca Incacutipa, R., y J. E. Laura Mendoza. «Propuesta De Un Modelo De gestión Por Procesos Para Optimizar La Eficiencia Administrativa Empresarial». Digital Business Journal, vol. 5, n.º 1, diciembre de 2024, http://journals.uce.edu.pe/index.php/DBJ/article/view/105.