HUACCA INCACUTIPA, R.; LAURA MENDOZA, J. E. Propuesta de un modelo de gestión por procesos para optimizar la eficiencia administrativa empresarial. Digital Business Journal, [S. l.], v. 5, n. 1, 2024. Disponível em: http://journals.uce.edu.pe/index.php/DBJ/article/view/105. Acesso em: 24 oct. 2026.